FAQ

Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere su Kore. Non trovi la risposta? Scrivici.

Assolutamente no. Il servizio è completamente done-for-you. Tu ci fornisci le informazioni sul tuo business e noi ci occupiamo di tutto il resto: creazione, addestramento, design e installazione.
Solitamente 72 ore dal briefing iniziale. I tempi possono variare in base alla complessità della knowledge base e al numero di revisioni richieste.
Sì. Kore integra una funzione di raccolta lead: all'interno del chatbot è presente un pulsante "Lascia i tuoi dati" tramite cui chiunque può inviare la propria richiesta. Il bot viene inoltre addestrato a invitare l'utente a compilare il form quando necessario. Per inviare i dati è obbligatorio lasciare nome o cognome e telefono o email. Alla conferma, i dati vengono inviati via email all'indirizzo scelto in fase di addestramento del bot.
Sì. Se l'integrazione con Brevo è attiva, ogni lead raccolto tramite il form del chatbot viene salvato automaticamente anche in Brevo, oltre a essere inviato via email. In questo modo i contatti confluiscono direttamente nel tuo CRM e nelle tue liste di marketing.
Sì. Kore è progettato nel rispetto del Regolamento europeo sull'intelligenza artificiale (AI Act). Il chatbot dichiara sempre in modo trasparente all'utente di essere un sistema di intelligenza artificiale, in conformità agli obblighi di trasparenza previsti dalla normativa. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del GDPR.
Sì. Kore può essere integrato con WhatsApp per portare le stesse capacità conversazionali del chatbot web direttamente sul canale di messaggistica più usato dai clienti. Contattaci per valutare l'attivazione dell'integrazione WhatsApp sul tuo piano.
Molti, forse tutti i chatbot oggi sono estremamente validi. La differenza col nostro è che è particolarmente indicato per le aziende che non hanno le competenze tecniche per poter procedere a configurazione e installazione. Inoltre è un prodotto tutto italiano, con assistenza in italiano.
Utilizziamo tutti i modelli conversazionali di Anthropic (Claude). Scegliamo il modello in base alla complessità del contenuto e in funzione dell'addestramento.
Ti chiediamo un breve briefing e i materiali informativi sul tuo business (sito, blog, catalogo, FAQ, listino, orari...). Anche un documento di testo va benissimo.
Sì. Hai accesso al pannello Kore dove puoi visualizzare tutte le conversazioni in tempo reale.
Gli aggiornamenti della knowledge base sono inclusi nel canone mensile. Puoi anche gestirli in autonomia grazie all'apposito pannello. Senza costi extra o attese lunghe.
Puoi acquistare comode ricariche dedicate ai piani Entry e Pro. I crediti extra non scadono e si sommano al piano mensile.
Su qualsiasi sito web: WordPress, Shopify, siti custom, e molto altro. L'integrazione consiste nell'aggiungere un piccolo snippet HTML – e se vuoi ci pensiamo noi.
Ancora dubbi?

Parliamone insieme

Raccontaci il tuo business. Ti rispondiamo entro 24 ore.

Scrivici ora →